Política de reembolso

Reembolsos

Te regresamos tu dinero completo solo si no te podemos entregar tu pedido.

• Juegos ya disponibles: si pagaste y no te lo podemos entregar, te devolvemos el total.
• Preventas: si el juego cambia de fecha, tu compra queda para la nueva fecha. Si el juego se cancela, te devolvemos el total.
• Pedidos entregados: ya no tienen reembolso ni cambio. Antes de pagar revisa el juego, la consola y la opción (Principal o Secundaria). Si tienes dudas, pregúntanos por WhatsApp.

Cómo te regresamos tu dinero

• Si pagaste con Mercado Pago, el reembolso se hace por Mercado Pago, al mismo medio con el que pagaste.
• Si pagaste por transferencia o depósito, te lo regresamos por transferencia a una CLABE o tarjeta a tu nombre.

Pedidos sin pagar

Si elegiste transferencia o depósito, tu pedido queda apartado 24 horas. Si en ese tiempo no recibimos tu pago, el pedido se cancela.

Contacto

WhatsApp 462 197 2391, de 10:00 a 21:00.